2.3 Урок-3: От фокусиране върху продукта към фокусиране върху процеса

Ако просто мислим за продукта и как да го подобрим, така че да не навредим на околната среда, тогава резултатът е просто залогr версия на това, което сме направили.

Самото съсредоточаване върху избягването на нанасянето на вреда на околната среда изглеждаше твърде малка стъпка, тъй като ние? нашата корпоративна бизнес група? сме поставили нашата цел като подкрепа за живота на процесите (по този начин позволявайки икономика за живот). Всички промени в целите на нашите организации трябва да се подхождат от гледна точка на парадигмата за възстановен живот. Това налага промяна в гледната точка от разглеждането на хората и човешката дейност (производство, разпространение и потребление) като отделни от и „добротворство“ към околната среда към разглеждането им като източник на живот. За да го постигнем, трябва да можем да виждаме системите като живи и отличителни. Човечеството и човешките действия трябва да бъдат взети предвид в динамиката, която поддържа оцеляването на живия организми, в които са потопени.

Второ, като променим гледната си точка и се концентрираме върху живите системи в рамките на една система, спираме да търсим начини да подобрим крайния продукт. Вместо това се фокусираме върху процедура, която води до по-добро и по-добро качество на живот. Правейки това, преминаваме от кръг към метод, който всъщност подобрява системата като цяло. Какво означава тук терминът „стойност“? Разглежданата тема е значително различна от продукт с добавена стойност. Ние възприемаме стойността като принос към живота, средство за овластяване на системата да регенерира самия живот, защото не се концентрираме върху благата, а по-скоро върху системните последици. Можете ли да направите разлика между това ниво на въздействие и нивото на sysТем поддръжка или възстановяване? От наша гледна точка увеличаването на стойността включва разработване и използване на трансформиращи процеси, които предоставят на клиентите ексклузивни оферти.

Процесите на добавяне на стойност са изобразени на следната фигура:

Това изображение ни помага да разберем, че процесите на трансформация започват със снабдяване (материали или идеи), преминават през различни етапи на трансформация за производство на стоки, след това включват тези операции в целия жизнен цикъл на всички заинтересовани страни и накрая навлизат във фаза, в която нови могат да възникнат жизнени състояния. Тази последна фаза предлага възможност за пълна регенерация. Нова стъпка на снабдяване, която включва знанията и опита от по-ранните етапи, може да започне след етапа на регенериране. За да се възстанови животът, целта на трансформационните процеси е да осигурят на цялата система способността да се развива. Това ни принуждава да разглеждаме процеса като непрекъснат цикъл, а не като статична система, поради което спиралите като непрекъснат цикъл имат повече смисъл от кръга.

Процесът е изобразен на фигурата по-горе, както би се случил в действителност. Етапът на интегриране обаче е мястото, където дизайнът на продукта наистина трябва да започне. Вече можем да си представим себе си в позицията на клиента и да създадем по-пълна картина за нея и нейната среда. Правейки това, ще можем да разберем какво означава по-добро качество на живот за нея и какво можем да изградим, за да й помогнем да постигне този по-добър живот. Точно там започваме процеса на проектиране; ние проектираме с и за цял живот. За да правите истински иновации от и за живота, е необходима промяна в мисленето. Когато обмисляме как интегрираме реална стойност, за да допринесем за живота на нашите клиенти и процесите, в които те са включени, ние трябва да идентифицираме най-добрия осезаем компонент или продукт, който може да се превърне в двигател за трансформирането на техния живот (както клиенти, така и система) . В противен случай рискуваме да заблудим себе си и другите да си мислим, че ни е грижа, когато в действителност само се опитваме да оправдаем продължаващото производство, продажба, лизинг или използване на продукт, като същевременно минимизираме лошите му последици за околната среда.