2.3 Lekcija-3: Od fokusiranja na proizvod do fokusiranja na proces

Ako samo razmišljamo o proizvodu i kako ga poboljšati kako ne bismo štetili okolišu, onda je rezultat samo boljir verzija onoga što smo napravili.

Samo koncentriranje na izbjegavanje štete po životnu sredinu činilo se kao premali korak jer smo mi, naša korporativna poslovna grupa, postavili svoj cilj kao podršku životu procesa (omogućujući, dakle, ekonomiju za život). Bilo kakvim promjenama u ciljevima naših organizacija mora se pristupiti iz perspektive Regenerate Life Paradigme. Ovo zahtijeva promjenu perspektive od razmatranja ljudi i ljudske aktivnosti (proizvodnja, distribucija i potrošnja) odvojeno od okoline i „činjenja ljubaznosti“ prema okolini na njihovo razmatranje kao izvor života. Da bismo to postigli, moramo biti u stanju da vidimo sisteme kao žive i posebne. Čovječanstvo i ljudska djelovanja moraju se uzeti u obzir u dinamici koja podržava opstanak živog organaizmima u koje su uronjeni.

Drugo, promjenom naše perspektive i koncentriranjem na žive sisteme unutar sistema, prestajemo tražiti načine da poboljšamo krajnji proizvod. Umjesto toga, fokusiramo se na proceduru koja rezultira većim i boljim kvalitetom života. Radeći ovo, prelazimo iz kruga na metodu koja zapravo poboljšava sistem u cjelini. Šta ovdje znači pojam "vrijednost"? Tema o kojoj je riječ znatno se razlikuje od proizvoda s dodanom vrijednošću. Mi doživljavamo vrijednost kao doprinos životu, sredstvo za osnaživanje sistema da regenerira sam život, jer se ne koncentriramo na dobra, već na sistemske implikacije. Možete li razlikovati ovaj nivo uticaja i nivo system održavanje ili restauracija? Iz naše perspektive, povećanje vrijednosti podrazumijeva razvoj i korištenje transformativnih procesa koji klijentima pružaju ekskluzivne ponude.

Procesi dodavanja vrijednosti prikazani su na sljedećoj slici:

Ova slika nam pomaže da shvatimo da procesi transformacije počinju nabavkom (materijala ili ideja), prelaze u različite faze transformacije za proizvodnju robe, zatim inkorporiraju ove operacije u cijeli životni ciklus svih zainteresiranih strana i konačno ulaze u fazu u kojoj se novi mogu se pojaviti životna stanja. Ova posljednja faza pruža priliku za potpunu regeneraciju. Novi korak nabavke koji uključuje znanje i stručnost ranijih faza može započeti nakon faze regeneracije. Da bi se obnovio život, cilj transformacionih procesa je da se čitavom sistemu pruži mogućnost da se razvija. Ovo nas prisiljava da proces posmatramo kao kontinuiranu petlju, a ne kao statički sistem, zbog čega spirale kao kontinuirana petlja imaju više smisla nego krug.

Proces je prikazan na gornjoj slici kako bi se zaista i dogodio. Međutim, faza integracije je mjesto gdje dizajn proizvoda zaista treba početi. Sada se možemo zamisliti u poziciji kupca i stvoriti potpuniju sliku o njoj i njenom okruženju. Na taj način bismo mogli shvatiti šta bolji kvalitet života podrazumijeva za nju i šta bismo mogli izgraditi da joj pomognemo da ostvari taj bolji život. Upravo tu počinjemo proces dizajna; dizajniramo sa i za život. Da biste istinski inovirali od i doživotno, potrebna je promjena načina razmišljanja. Kada razmatramo kako integrišemo stvarnu vrijednost kako bismo doprinijeli životima naših kupaca i procesima u koje su ugrađeni, moramo identificirati najbolju opipljivu komponentu ili proizvod koji može postati pokretač transformacije njihovih života (i kupaca i sistema). . U suprotnom, rizikujemo da zavaramo sebe i druge misleći da nam je stalo dok u stvarnosti samo pokušavamo da opravdamo nastavak proizvodnje, prodaje, lizinga ili upotrebe proizvoda, a minimiziramo njegove loše posljedice po okoliš.