2.3 Lekce 3: Od zaměření na produkt k zaměření na proces

Pokud se prostě zamyslíme nad produktem a jak jej vylepšit, abychom neškodili životnímu prostředí, pak je výsledek jen hezkár verzi toho, co jsme vytvořili.

Pouhé soustředění se na zamezení poškozování životního prostředí se zdálo jako příliš malý krok, protože my – naše korporátní obchodní skupina – jsme si stanovili cíl podporovat život procesů (umožňující tedy Ekonomiku pro život). Ke všem změnám v cílech našich organizací je třeba přistupovat z pohledu paradigmatu regenerace života. To vyžaduje posun v pohledu od toho, aby se lidé a lidská činnost (výroba, distribuce a spotřeba) považovaly za odlišné od životního prostředí a „chovaly se k němu šetrně“ k tomu, aby byly považovány za zdroj života. Abychom toho dosáhli, musíme být schopni vidět systémy jako živé a výrazné. V dynamice, která podporuje přežití živého orgánu, je třeba vzít v úvahu lidskost a lidské činyismy, do kterých jsou ponořeni.

Za druhé, tím, že změníme naši perspektivu a soustředíme se na živé systémy v systému, přestaneme hledat způsoby, jak zlepšit konečný produkt. Místo toho se zaměřujeme na postup, který vede k větší a lepší kvalitě života. Tím přecházíme z kruhu k metodě, která vlastně zlepšuje systém jako celek. Co zde znamená pojem „hodnota“? Toto téma se značně liší od produktu s přidanou hodnotou. Hodnotu vnímáme jako příspěvek k životu, prostředek, jak dát systému sílu k regeneraci života samotného, protože se nesoustředíme na zboží, ale spíše na systémové důsledky. Dokážete rozlišit mezi touto úrovní dopadu a úrovní sysúdržba nebo obnova tem? Z našeho pohledu znamená zvyšování hodnoty vývoj a využívání transformačních procesů, které klientům poskytují exkluzivní nabídky.

Procesy přidávání hodnoty jsou znázorněny na následujícím obrázku:

Tento obrázek nám pomáhá pochopit, že transformační procesy začínají získáváním zdrojů (materiálů nebo nápadů), jdou do různých fází transformace k výrobě zboží, poté začleňují tyto operace do celého životního cyklu všech zainteresovaných stran a nakonec vstupují do fáze, ve které se mohou vznikat životní stavy. Tato poslední fáze nabízí šanci na plnou regeneraci. Po fázi regenerace může začít nový krok získávání zdrojů, který zahrnuje znalosti a odborné znalosti z dřívějších fází. Za účelem obnovení života je cílem transformačních procesů poskytnout celému systému schopnost se vyvíjet. To nás nutí pohlížet na proces spíše jako na kontinuální smyčku než jako na statický systém, a proto dává spirála jako kontinuální smyčku větší smysl než kruh.

Proces je znázorněn na obrázku výše tak, jak by se skutečně stal. Ve fázi integrace by však měl návrh produktu skutečně začít. Nyní si můžeme představit sami sebe v pozici zákazníka a vytvořit si ucelenější obraz o ní a jejím prostředí. Díky tomu bychom byli schopni pochopit, co pro ni znamená lepší kvalita života a co bychom mohli vybudovat, abychom jí pomohli dosáhnout lepšího života. Právě tam začínáme proces návrhu; navrhujeme s a pro život. Chcete-li skutečně inovovat od života a na celý život, je nutná změna myšlení. Při zvažování toho, jak integrujeme skutečnou hodnotu, abychom přispívali k životu našich zákazníků a procesům, do kterých jsou začleněni, musíme identifikovat nejkvalitnější hmatatelnou součást nebo produkt, který se může stát hnacím motorem pro transformaci jejich životů (jak zákazníků, tak systému). . Jinak riskujeme, že sebe i ostatní oklameme a budeme si myslet, že nás to zajímá, když se ve skutečnosti pouze snažíme ospravedlnit pokračování výroby, prodeje, leasingu nebo používání produktu a zároveň minimalizovat jeho negativní dopady na životní prostředí.