2.3 Lección 3: De centrarse no produto a centrarse no proceso

Se simplemente pensamos no produto e como melloralo para non prexudicar o medio ambiente, o resultado é só un mellor.r versión do que fixemos.

Só concentrarse en evitar danar o medio ambiente pareceunos un paso moi pequeno xa que nós, o noso grupo empresarial corporativo, fixamos o noso obxectivo de apoiar a Vida dos Procesos (permitindo, así, unha Economía para a Vida). Calquera cambio nos obxectivos das nosas organizacións debe ser abordado dende a perspectiva do paradigma da vida rexenerada. Isto require un cambio de perspectiva de considerar as persoas e a actividade humana (produción, distribución e consumo) como distintas e "facer amable" co medio a consideralas como fonte de vida. Para logralo, debemos ser capaces de ver os sistemas como vivos e distintivos. A humanidade e as accións humanas deben terse en conta nas dinámicas que sustentan a supervivencia do órgano vivoismos nos que están inmersos.

En segundo lugar, cambiando a nosa perspectiva e concentrándonos nos sistemas activos dentro dun sistema, deixamos de buscar formas de mellorar o produto final. En cambio, centrámonos nun procedemento que redunde nunha maior e mellor calidade de vida. Ao facelo, pasamos dun círculo a un método que realmente mellora o sistema no seu conxunto. Que significa aquí o termo "valor"? O tema que nos ocupa é considerablemente diferente dun produto de valor engadido. Percibimos o valor como unha contribución á vida, un medio de potenciar o sistema para rexenerar a vida mesma, porque non nos concentramos nos bens senón nas implicacións sistémicas. Podes distinguir entre este nivel de impacto e o nivel de sysmantemento ou restauración? Desde a nosa perspectiva, aumentar o valor implica desenvolver e utilizar procesos transformadores que ofrecen aos clientes ofertas exclusivas.

Os procesos de valor engadido represéntanse na seguinte figura:

Esta imaxe axúdanos a comprender que os procesos de transformación comezan co abastecemento (materiais ou ideas), pasan por varias etapas de transformación para fabricar bens, logo incorporan estas operacións a todo o ciclo de vida de todas as partes interesadas e, finalmente, entran nunha fase na que poden xurdir estados de vida. Esta última fase ofrece a posibilidade de rexeneración total. Despois da etapa de rexeneración pode comezar un novo paso de abastecemento que inclúe o coñecemento e a experiencia das etapas anteriores. Para restaurar a vida, o obxectivo dos procesos de transformación é proporcionar a todo o sistema a capacidade de evolucionar. Isto obríganos a ver o proceso como un bucle continuo en lugar de un sistema estático, polo que as espirais como un bucle continuo teñen máis sentido que un círculo.

O proceso está representado na figura anterior tal e como sucedería en realidade. Non obstante, a fase de integración é onde debería comezar o deseño do produto. Agora podemos imaxinarnos na posición do cliente e crear unha imaxe máis completa dela e do seu entorno. Ao facelo, seríamos capaces de comprender o que supón para ela unha mellor calidade de vida e o que podemos construír para axudala a conseguir esa vida mellor. Aí mesmo, comezamos o proceso de deseño; deseñamos con e para a vida. Para innovar de verdade desde e para a vida, é necesario un cambio de mentalidade. Ao considerar como estamos integrando o valor real para contribuír á vida dos nosos clientes e aos procesos nos que se incorporan, debemos identificar o mellor compoñente tanxible ou produto que pode converterse nun motor para que as súas vidas se transformen (tanto os clientes como o sistema). . En caso contrario, corremos o risco de enganar a nós mesmos e aos demais pensando que nos importa cando, en realidade, só intentamos xustificar a continuación da produción, venda, arrendamento ou uso dun produto minimizando as súas malas consecuencias sobre o medio ambiente.