2.3 पाठ-3: उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करने से लेकर प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करने तक

यदि हम केवल उत्पाद के बारे में सोचते हैं और यह सोचते हैं कि इसे कैसे बढ़ाया जाए ताकि हम पर्यावरण को नुकसान न पहुंचाएं, तो परिणाम केवल एक बेहतर विकल्प है।हमने जो बनाया है उसका आर संस्करण।

पर्यावरण को नुकसान पहुंचाने से बचने पर ध्यान केंद्रित करना बहुत छोटा कदम लग रहा था क्योंकि हमने? हमारे कॉर्पोरेट व्यवसाय समूह ने प्रक्रियाओं के जीवन के समर्थन के रूप में अपना उद्देश्य निर्धारित किया है (इस प्रकार, जीवन के लिए एक अर्थव्यवस्था की अनुमति)। हमारे संगठनों के उद्देश्यों में कोई भी परिवर्तन पुनर्जीवित जीवन प्रतिमान के परिप्रेक्ष्य से किया जाना चाहिए। यह लोगों और मानव गतिविधि (उत्पादन, वितरण और खपत) को जीवन का एक स्रोत मानने के लिए पर्यावरण से अलग और "दयालुता" करने के रूप में विचार करने के परिप्रेक्ष्य में बदलाव की मांग करता है। इसे पूरा करने के लिए, हमें सिस्टम को जीवंत और विशिष्ट रूप में देखने में सक्षम होना चाहिए। जीवित अंग के अस्तित्व का समर्थन करने वाली गतिशीलता में मानवता और मानवीय कार्यों को ध्यान में रखा जाना चाहिएisms जिसमें वे डूबे हुए हैं।

दूसरा, अपने दृष्टिकोण को बदलकर और एक सिस्टम के भीतर लाइव सिस्टम पर ध्यान केंद्रित करके, हम अंतिम उत्पाद को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करना बंद कर देते हैं। इसके बजाय हम एक ऐसी प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिसके परिणामस्वरूप जीवन की बेहतर और बेहतर गुणवत्ता होती है। ऐसा करने से, हम एक वृत्त से एक ऐसी विधि की ओर बढ़ते हैं जो वास्तव में पूरे सिस्टम को बेहतर बनाती है। यहाँ "मूल्य" शब्द का क्या अर्थ है? हाथ में विषय मूल्य वर्धित उत्पाद से काफी भिन्न है। हम मूल्य को जीवन में योगदान के रूप में देखते हैं, जीवन को पुनर्जीवित करने के लिए प्रणाली को सशक्त बनाने का एक साधन है, क्योंकि हम वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं, बल्कि प्रणालीगत निहितार्थों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। क्या आप प्रभाव के इस स्तर और sysमंदिर रखरखाव या बहाली? हमारे दृष्टिकोण से, बढ़ते मूल्य में परिवर्तनकारी प्रक्रियाओं का विकास और उपयोग करना शामिल है जो ग्राहकों को विशेष ऑफ़र प्रदान करते हैं।

मूल्य-वर्धित प्रक्रियाओं को निम्नलिखित चित्र में दर्शाया गया है:

यह छवि हमें यह समझने में मदद करती है कि परिवर्तनकारी प्रक्रियाएं सोर्सिंग (सामग्री या विचार) से शुरू होती हैं, वस्तुओं के निर्माण के लिए परिवर्तन के विभिन्न चरणों में जाती हैं, फिर इन कार्यों को सभी इच्छुक पार्टियों के पूरे जीवन चक्र में शामिल करती हैं, और अंत में एक ऐसे चरण में प्रवेश करती हैं जिसमें नया जीवन अवस्थाएँ उभर सकती हैं। यह अंतिम चरण पूर्ण उत्थान का अवसर प्रदान करता है। एक नया सोर्सिंग कदम जिसमें पहले के चरणों का ज्ञान और विशेषज्ञता शामिल है, पुनर्जनन चरण के बाद शुरू हो सकता है। जीवन को बहाल करने के लिए परिवर्तनकारी प्रक्रियाओं का लक्ष्य पूरे सिस्टम को विकसित होने की क्षमता प्रदान करना है। यह हमें प्रक्रिया को एक स्थिर प्रणाली के बजाय एक सतत लूप के रूप में देखने के लिए मजबूर करता है, यही कारण है कि सर्पिल एक निरंतर लूप के रूप में एक चक्र से अधिक समझ में आता है।

प्रक्रिया को उपरोक्त चित्र में दर्शाया गया है क्योंकि यह वास्तव में होगा। हालाँकि, इंटीग्रेटिंग स्टेज वह है जहाँ उत्पाद डिज़ाइन वास्तव में शुरू होना चाहिए। अब हम ग्राहक की स्थिति में खुद की कल्पना कर सकते हैं और उसकी और उसके परिवेश की अधिक संपूर्ण तस्वीर बना सकते हैं। ऐसा करने से, हम यह समझने में सक्षम होंगे कि उसके लिए जीवन की बेहतर गुणवत्ता क्या है और हम उस बेहतर जीवन को लाने में उसकी सहायता के लिए क्या निर्माण कर सकते हैं। वहीं, हम डिजाइन प्रक्रिया शुरू करते हैं; हम जीवन के साथ और जीवन के लिए डिजाइन करते हैं। वास्तव में जीवन से और हमेशा के लिए कुछ नया करने के लिए मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता है। यह विचार करते हुए कि हम अपने ग्राहकों के जीवन में योगदान करने के लिए वास्तविक मूल्य को कैसे एकीकृत कर रहे हैं और जिन प्रक्रियाओं में उन्हें शामिल किया गया है, हमें उन बेहतरीन मूर्त घटक या उत्पाद की पहचान करनी चाहिए जो उनके जीवन को बदलने के लिए चालक बन सकते हैं (ग्राहक और सिस्टम दोनों) . अन्यथा, हम खुद को और दूसरों को यह सोचने में धोखा देने का जोखिम उठाते हैं कि हम परवाह करते हैं, जब वास्तव में, हम केवल पर्यावरण पर इसके खराब परिणामों को कम करते हुए किसी उत्पाद के निरंतर उत्पादन, बिक्री, पट्टे या उपयोग को सही ठहराने की कोशिश कर रहे हैं।